3 офиса в Самарской области
Возмещение ущерба от некачественных товаров или услуг
Защищаем права потребителей по ЗоЗПП Требуем возврат денег, замену, ремонт, уменьшение цены, неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда. : готовим претензию и пакет доказательств Договор/чек, переписка, фото/видео, акты, заключения — фиксируем недостатки и сроки. , организуем экспертизу качества Независимая экспертиза подтверждает производственный/существенный недостаток и размер убытков. , представляем в суде при отказе или заниженной выплате.
Кому актуально
- Продавец/исполнитель отказал в возврате или ремонте
- Сорваны сроки поставки/ремонта, навязаны лишние услуги
- Товар с повторяющимися/существенными недостатками
- Услуга оказана ненадлежащим образом или не оказана
- Интернет-заказ, маркетплейс: спор о возврате и виновной стороне
- Нужна экспертиза качества и расчёт убытков
- Требуется взыскать неустойку, штраф 50% и моральный вред
- Нужно представительство в суде и исполнение решения
Реальные ситуации из практики
Возврат денег за некачественный товар
Повторная поломка в гарантийный срок — расторгли договор, вернули деньги и взыскали неустойку.
Подробнее
Акты, экспертиза, претензия, иск, штраф 50% по ЗоЗПП и компенсация расходов.
Компенсация за неоказанные/ненадлежащие услуги
Часть работ не выполнена — взыскали стоимость невыполненного и неустойку.
Подробнее
Договор, переписка, фотофиксация, претензия, иск, исполнение решения.
Маркетплейс: спор о возврате
Определили надлежащего ответчика, добились возврата и штрафа.
Подробнее
Нотариальный осмотр карточки товара, претензия продавцу/площадке, суд.
Штраф за просрочку ремонта
Фиксировали нарушение сроков — взысканы неустойка и моральный вред.
Подробнее
Акт приёма, календарь сроков, претензия, иск, исполнительное производство.
Как мы работаем
Готова ли ваша ситуация к взысканию?
Есть документы: чек/договор/переписка/акт дефектов?
Направлялась претензия продавцу/исполнителю?
Нужна или проведена независимая экспертиза качества?
Событие в пределах сроков (гарантия/разумный срок/давность)?
Стоимость работ
Подготовка
- Правовой анализ и стратегия взыскания
- Список доказательств, шаблоны заявлений
- Организация экспертизы качества (по необходимости)
Досудебно/переговоры
- Претензия и переговоры с продавцом/исполнителем
- Фиксация отказа/молчания для штрафа 50%
- Подготовка пакета для суда
Суд и исполнение
- Иск, экспертизы, участие в заседаниях
- Взыскание неустойки, штрафа, морального вреда, расходов
- Исполнительное производство и контроль выплат
Оценить шансы и стоимость
Опишите: товар/услугу и дату покупки; цену; недостатки и когда проявились; что уже делали (обращение/претензия/ответ); есть ли экспертиза; желаемое требование (возврат, замена, ремонт, неустойка, штраф, моральный вред); город.
Спасибо!
Вопросы и ответы
Возмещение ущерба от некачественных товаров и услуг — «Центурион», Самарская область
Юридическая компания «Центурион» оказывает помощь по делам о защите прав потребителей: некачественные товары, ненадлежащие или неоказанные услуги, просрочка ремонта и поставки, споры с интернет-магазинами и маркетплейсами. Мы готовим претензии, организуем экспертизу качества, добиваемся возврата денег, замены, уменьшения цены, взыскиваем неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда.
Ведём переговоры и представляем интересы в суде, оформляем доказательства (договоры, чеки, переписку, фото/видео, акты), при необходимости инициируем судебные экспертизы и доводим дело до исполнительного производства. Работаем в Самаре, Тольятти и Сызрани, знаем региональную практику и специфику споров с крупными ритейлерами и сервисами.
Ищете юриста по защите прав потребителей в Самарской области? «Центурион» разработает стратегию, подготовит документы и поможет законно получить положенные выплаты.
