3 офиса в Самарской области
Споры с туроператорами и авиакомпаниями
Помогаем при отмене/переносе рейсов и задержках Требуем возврат денег, компенсации и расходы (питание, проживание, трансфер) при нарушениях перевозчика. , добиваемся возврата средств за туры и билеты Непредоставленные услуги, существенные изменения программы, форс-мажор — оформим претензии и иски. , решаем споры по багажу и дополнительным услугам Потеря/повреждение багажа, платные места, платёжные сбои — фиксируем и взыскиваем расходы. .
Кому актуально
- Задержка/отмена рейса, отказ в посадке, значительная смена расписания
- Туроператор изменил программу/отель/даты или не предоставил услуги
- Отказ в возврате денег за билет/тур при вынужденном отказе
- Проблемы с багажом: потеря, повреждение, задержка, сборы
- Необоснованные сборы и «доплаты» авиакомпании/агрегатора
- Срыв стыковки по вине перевозчика, допрасходы на проживание/питание
- Нужны претензии, переговоры и представительство в суде
- Требуется взыскать неустойку, убытки, штраф 50% и моральный вред
Реальные ситуации из практики
Компенсация за задержку и расходы
Задержка более суток — взыскали возврат части тарифа, питание, отель и моральный вред.
Подробнее
Посадочные, справка о задержке, чеки, претензия перевозчику, иск и исполнение.
Возврат денег за сорванный тур
Существенная замена отеля — добились расторжения и полного возврата, плюс штраф и неустойка.
Подробнее
Договор, ваучеры, переписка, претензия туроператору/агентству, иск, исполнительное производство.
Выплата за утрату багажа
Перевозчик утратил багаж — взыскали компенсацию и стоимость вещей первой необходимости.
Подробнее
Акт PIR, бирки, чеки, претензия перевозчику, иск и контроль выплаты.
Возврат скрытых сборов агрегатора
Необоснованная комиссия — вернули сумму и расходы клиента.
Подробнее
Скрины бронирования, правила тарифа, претензия, переговоры/мировое соглашение.
Как мы работаем
Готовы ли к спору по перелёту/туру?
Есть документы: билеты/договор, посадочные, справки/акты и чеки расходов?
Получен отказ/молчание перевозчика или туроператора по вашей претензии?
Есть подтверждённые допрасходы (отель/питание/трансфер) или потеря/повреждение багажа?
Готовы направить претензию и, при необходимости, подать иск?
Стоимость работ
Подготовка
- Анализ билетов/договора и правил тарифа
- Расчёт возврата, убытков, неустойки, штрафа 50%
- Проект претензии и комплект приложений
Досудебно/переговоры
- Подача претензии, фиксация сроков ответа
- Переговоры с перевозчиком/туроператором/агентом
- Подготовка к суду, сбор недостающих доказательств
Суд и исполнение
- Иск и участие в заседаниях
- Взыскание сумм, расходов и компенсаций
- Исполнительное производство и контроль выплат
Оценить шансы и стоимость
Опишите: направление/рейс (номер и дата), авиакомпанию/туроператора/агента; что случилось (задержка/отмена/замена/багаж); что уже делали (претензия/ответ) и суммы/чеки; желаемый результат (возврат, компенсации, расходы, моральный вред); город.
Спасибо!
Вопросы и ответы
Споры с туроператорами и авиакомпаниями — «Центурион», Самарская область
Юридическая компания «Центурион» помогает путешественникам в Самаре, Тольятти и Сызрани защищать права при отмене и задержке рейсов, переносе вылета, неоказании услуг по туру, утере или повреждении багажа, а также при отказах в возврате денег за билеты и туры. Мы готовим претензии, ведём переговоры, подаём иски и добиваемся компенсаций, возврата расходов, неустойки, штрафа 50% и морального вреда.
Работаем «под ключ»: анализ документов и правил тарифа, фиксация нарушений, расчёт сумм, досудебное урегулирование и судебное представительство, сопровождение исполнительного производства. Если вам нужен юрист по спорам с авиакомпаниями и туроператорами в Самарской области — «Центурион» законно защитит ваши интересы и доведёт дело до результата.
