3 офиса в Самарской области
Подготовка и подача жалоб
Готовим юридически сильные жалобы в органы защиты прав потребителей Роспотребнадзор, региональные инспекции, органы местного самоуправления, контролирующие ведомства. , оформляем доказательства нарушений Чеки, договор, переписка, фото/видео, акты осмотра, экспертные заключения — по требованиям ЗоЗПП. , соблюдаем процедуры и сроки Правильная адресация, электронная подача, сроки рассмотрения и обжалование бездействия. для запуска проверки, предписаний и привлечения нарушителя к ответственности.
Кому актуально
- Продавец/исполнитель игнорирует претензию или затягивает сроки
- Маркетплейс/импортёр «перекидывает» ответственность
- Опасный/некачественный товар, нарушение маркировки и информации
- Нарушены правила дистанционной торговли и доставки
- Нужно инициировать проверку и получить предписание
- Важно зафиксировать нарушение для будущего иска
- Требуется обжаловать отказ/бездействие контролирующего органа
- Нужна помощь с электронными сервисами подачи и формулировками
Реальные ситуации из практики
Роспотребнадзор обязал продавца вернуть деньги
Жалоба с доказательствами — проверка, предписание, возврат и штраф нарушителю.
Подробнее
Чеки, акты, экспертиза, видеофиксация, ходатайства о мерах реагирования.
Маркетплейс признан ответственным
Определили надлежащего ответчика, инициировали проверку — деньги возвращены.
Подробнее
Скриншоты карточки, условия оферты, жалоба через ГИС, контроль сроков.
Снятие с продажи опасной партии товара
Добились проверки и изъятия небезопасного товара с полок.
Подробнее
Обращение о риске, лабораторные исследования, протокол проверки, предписание.
Обжалование бездействия ведомства
Через вышестоящий орган и прокуратуру добились рассмотрения жалобы по существу.
Подробнее
Повторная жалоба, процессуальные сроки, представление прокурора, контроль.
Как мы работаем
Готова ли ваша жалоба к подаче?
Есть претензия продавцу/исполнителю или её черновик?
Собраны доказательства: чек/договор/переписка/фото/акты?
Определён компетентный орган и способ подачи (онлайн/очно)?
Нужна параллельно подготовка иска в суд?
Стоимость работ
Подготовка
- Анализ ситуации и доказательств
- Определение компетентного органа
- Проект жалобы и приложения
Подача и сопровождение
- Подача онлайн/очно, регистрация обращения
- Ответы на запросы, контроль сроков
- Добиваемся проверки и предписаний
Обжалование/суд
- Жалобы на отказ/бездействие
- Подготовка иска (при необходимости)
- Исполнение решений и взыскание
Заказать подготовку жалобы
Опишите: товар/услугу и цену; продавца/исполнителя/маркетплейс; в чём нарушение; что уже делали (обращение/претензия/ответ); какие доказательства есть; желаемый результат (проверка, предписание, возврат денег и т.д.); способ подачи (онлайн/очно); город.
Спасибо!
Вопросы и ответы
Подготовка и подача жалоб в Роспотребнадзор — «Центурион», Самарская область
Юридическая компания «Центурион» готовит и подаёт жалобы в Роспотребнадзор и другие органы защиты прав потребителей по спорам о некачественных товарах, ненадлежащих услугах, нарушениях маркировки и дистанционной торговли. Мы правильно определяем ответственного — продавца, исполнителя, импортёра или площадку, собираем доказательства, соблюдаем процедуры и сроки, добиваемся проверки, предписаний и привлечения нарушителя к ответственности.
Жалоба помогает зафиксировать нарушение для последующего судебного иска о возврате денег, неустойке, штрафе 50% и моральном вреде. Работаем в Самаре, Тольятти и Сызрани, подаём обращения онлайн и сопровождаем процесс до результата.
Нужна сильная жалоба в Роспотребнадзор? «Центурион» подготовит текст, приложения и возьмёт на себя подачу и контроль рассмотрения.
